为发挥院党组“头雁”作用，持续推动队伍教育整顿工作，纵深推进“我为群众办实事”实践活动的开展，认真解决群众急难愁盼问题，努力践行“打官司不求人”庄严承诺，9月17日，齐铁法院党组书记、院长殷鹏以当事人身份拨打诉讼服务中心12368诉讼服务热线，以群众视角对办理诉讼、预约服务等事项进行了咨询，热线工作人员对咨询问题进行了专业、细致的回答。

    党组书记、院长殷鹏表示，12368诉讼服务热线，是法院的窗口，是百姓的诉求平台，也是监督平台。热线工作人员一定要以良好的工作态度，规范文明的语言，耐心严谨的作风解答百姓疑惑，急百姓所想，解百姓所难，真正为百姓“办实事、解难题”，塑造法院良好司法形象，推动队伍教育整顿工作取得实效。