为不断提高法院窗口工作的效能和服务水平。近日，齐齐哈尔铁路运输法院党组成员、副院长回晶宇以普通群众的身份拨打12368诉讼服务热线，咨询立案相关流程以及需要提供的材料，热线工作人员专业、细致、耐心的进行了回答，并做好相应记录。
回晶宇副院长随即查看了12368服务热线满意度，群众反馈满意度100％，体现出人民群众对齐铁法院窗口工作给予的充分肯定，12368工作人员也表示会以“全心全意为人民服务”的宗旨不断提高服务水平。
回晶宇副院长表示，12368服务热线是法院的“脸面”，更是与群众沟通的“桥梁”。接线人员在解答群众来访时要规范文明用语，注重法言法语的使用，确保当事人能够享受到便捷、高效、文明的司法服务，提升人民满意度，促进司法服务水平再上新台阶。
