“真是太感谢你们了，大老远跑到家里来帮我立案，解决了我的大难题！”近日，当事人马某紧紧握着齐齐哈尔铁路运输法院工作人员的手，激动地表达着谢意。这暖心一幕，正是齐铁法院践行司法为民宗旨、打通司法便民“最后一公里”的生动写照。

    此前，马某曾通过邮寄方式提交起诉材料，却因材料不全未能立案。立案庭法官发现问题后，第一时间联系马某，通过微信耐心答疑解惑，同时询问其是否方便到立案大厅补正材料。沟通中得知，马某不仅家中事务繁忙，无法亲自到院办理，还对网上诉讼操作流程一无所知，正为立案事宜焦急万分。了解到马某的实际困难后，立案庭法官当即决定：“群众出不来，我们就走进去！2025年11月14日上午，立案庭法官携带相关材料和法律文书，驱车数十公里来到马某工作单位。立案庭法官在现场细致审查起诉状、证据材料，手把手指导马某补全缺失材料，还详细告知其诉讼权利义务及后续流程，整个过程规范高效又充满人情味，顺利完成全部立案手续。“法院上门立案，不仅省了跑腿的麻烦，更给了我们依法维权的信心和底气。”马某感慨道。

    此次上门立案服务，是齐铁法院践行“我为群众办实事”的具体体现，既恪守了法律程序，又传递了司法温情与人文关怀。

    下一步，齐铁法院将进一步扩大“上门立案”服务覆盖面，优化线上线下联动服务流程。同时，加强诉讼服务宣传普及，通过宣讲、短视频科普等方式，让群众更熟悉网上立案、邮寄立案等便捷渠道，用更贴心、更高效、更精准的司法举措，让司法服务触手可及，为辖区社会和谐稳定筑牢司法根基。